Cómo automatizar la atención al cliente en tu negocio [3 ejemplos]

Automatizar atención cliente

Cómo automatizar la atención al cliente en tu negocio Cerca del 70 % de los consumidores agradecen que las empresas pongan en valor su tiempo durante un trámite con el servicio al cliente. Tiene su lógica ¿no? Estoy seguro de que tú también has sido víctima de un pésimo servicio de atención al cliente en […]

3 tendencias Customer Experience 2020 que tu negocio necesita

Customer Experience

Las 3 tendencias Customer Experience para 2020 que tu negocio necesita El 86 % de las pérdidas de clientes están relacionadas con una mala experiencia. La cifra es cuanto menos, alarmante. ¿No crees? Demasiado a menudo observo negocios digitales que invierten muchos recursos en crear una página web atractiva, en perfeccionar su servicio o en […]

3 ejemplos de experiencia cliente exitosas para tu negocio online

Experiencia cliente exitosa

La competencia en Internet es brutal. Tu negocio online está a tan solo un clic de distancia de tu competidor. Con este difícil panorama, ¿cómo es posible diferenciarse y lograr que tu cliente te elija a ti? Muy sencillo. Dándole una razón convincente para ello a través de una experiencia cliente sobresaliente. Este concepto está […]

Mejora las ventas de tu funnel con una buena experiencia cliente

Experiencia cliente

Proporcionar una excelente experiencia al cliente se ha convertido en uno de los elementos fundamentales para el éxito de los negocios digitales. El embudo de ventas comprende todas las etapas o períodos por los que pasan los usuarios desde que conocen nuestro negocio o marca hasta que se convierte en nuestro cliente. También se conoce […]