Cómo sacarle el máximo partido a tu embudo de ventas

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Cuando intentamos vender nuestros productos online a través de un funnel y con una secuencia de emails de ventas, te aseguro estás siguiendo el camino correcto, pero… 

¿Te has planteado si puedes venderle más productos o servicios a tu cliente con tu funnel? 

Hay pequeñas estrategias de marketing muy fáciles de implementar en tu embudo, y que te harán incrementar el ticket medio de tu negocio más de un 50%, sí, como lo oyes.

¿Qué te voy a contar en este post?

 

En un embudo, las oportunidades de venta no son como ese tren que pasa solo una vez en la vida, es un proceso en el que podemos intentar vender o aumentar las ventas en reiteradas ocasiones.

Tenemos que tener en cuenta que nuestro cliente puede estar dentro de nuestro funnel dispuesto a comprar en el minuto uno o dentro de tres días.

Es muy importante que entiendas la importancia de utilizar estas estrategias de marketing que voy a compartirte en este artículo, serán la clave para que le saques todo el jugo a tu embudo y por consiguiente  el porcentaje de beneficios en tu negocio online sea mayor.

¿Por qué necesitamos un embudo de ventas?

  • Genera confianza. Vender productos a una persona que no te conoce de nada es muy complicado. El primer paso es ganarse la confianza de esta persona para que te vean como un referente del sector.
  • Convierte desconocidos en leads y leads en clientes. Ayuda a atraer a potenciales clientes, y gracias a diferentes estrategias de marketing, consigues convertirlos en leads, y más tarde, pueden pasar a ser clientes.
  • Ayuda a incrementar la facturación. Ofertas visibles y ofertas que no lo son hasta que se pasa por una serie de pasos.
  • Te permite conocer a tus clientes. Puedes conocer sus expectativas, los factores que los llevan a pasar de una fase a otra del embudo. 

 

Una vez vemos claramente lo que nos está aportando un funnel bien diseñado, ahora tenemos que pasar al siguiente nivel….

 

Cómo sacarle el máximo partido a tu funnel

Cuando queremos que nuestro embudo de ventas funcione, tenemos que partir de una premisa muy importante: cada uno de nosotros reaccionamos de forma diferente ante las situaciones y los estímulos. 

A unos nos gusta que nos insistan y a otros no, a unos nos gusta que nos lo pongan fácil y a otros les supone pérdida de interés, a unos nos conquistarán con una oferta de última hora y a otros con un descuento para la próxima compra. ¡Quién sabe!

Por eso es tan importante añadir a tu embudo estrategias de marketing, para que tu cliente más tarde que pronto se vea tentado a incrementar su ticket medio fácilmente. 

Implementando estas estrategias aumentarás en un 50 % tus beneficios.

Estrategias de marketing para sacar toda la rentabilidad a tu funnel

Aquí tienes 4 tácticas que te ayudarán a aumentar el ticket medio de tu cliente:

Tripwire:

Es una oferta de un producto o servicio de muy bajo coste. Se usa para conseguir que los compradores llamen a tu puerta. Suele ser la entrada en el funnel, para que tus leads pasen a ser clientes. Un tripwire funciona cuando cumple estos cuatro puntos:

  1. Debe solucionar un problema o necesidad a tu lead o prospecto.
  2. Debe ser un producto de pago.
  3. Debe tener un precio prácticamente irresistible (no más de 10 o 15 euros).
  4. Debe ser una oferta única o limitada en el tiempo.
 

Upsell / Downsell

Se denomina upsell a la oferta que se le hace al cliente poco después de comprar un producto, ofreciéndole otro superior en cuanto a valor o precio. 

👉 Para realizar un upselling con éxito:

❗️Encuentra el momento oportuno: no deben pasar más de unos minutos de la compra, y se incluye en el checkout del producto.

❗️No seas brusco o agresivo: hay que considerar el up-selling siempre como un plus que es opcional, no hay que ser pesado.

❗️Haz que la compra sea muy sencilla: realizándose tan sólo con dar un clic en algún campo de la web o responder “sí”.

El contrario de lo que denominamos upsell es el downsell. 

👉 Para realizar un downselling con éxito:

❗️El momento oportuno: es cuando el cliente acaba de dejar a medias una compra.

❗️No dejes que tu cliente se vaya: nos gustaría venderle un producto más caro, pero si no ha sido así, ahora pasamos a ofrecerle un producto o servicio de menor coste.

❗️Lo importante es conseguir al cliente: o por lo menos hacer que la probabilidad de una futura venta aumente.

Ofertas Bump

Las ofertas bump o de último minuto las hacemos en el checkout, justo antes del momento del pago.

Ejemplo de una oferta Bump en el checkout

 

El proceso de añadir al carrito tiene que ser sencillo e inmediato, para que el usuario no tenga tentación de «echarse atrás» en la compra. 

Estas ofertas deben ser un detalle adicional, de bajo coste, como por ejemplo un pdf con trucos o consejos.

 

Ofertas OTO

Estas ofertas se llaman así por las siglas One Time Offer, una oferta que solo estará disponible una vez.

OTO ejemplo
Ejemplo de una página con una oferta OTO

 

Suelen tener un precio reducido y se utilizan al principio del embudo, para ayudar a los clientes a romper el miedo a la compra y generar confianza.

Normalmente suele ser de gran valor, pero a un precio muy bajo, para asegurarnos de que el cliente quedará satisfecho y nos volverá a comprar.

 

Si quieres construir embudos de forma sencilla y aplicando estas estrategias de venta, puedes probar nuestra nueva herramienta Funnelquik con la que podrás tener embudos con un checkout optimizado y atractivo, además de poder construir páginas web o ecommerce. 

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Herramientas que te permiten aplicar estas estrategias

Quiero hablarte sobre dos opciones muy completas que te permiten crear checkouts optimizados con todas las estrategias mencionadas:

🛒  Cartflows 

Cartflows es un constructor de embudos de venta para WordPress. Permite crear fácilmente flujos de ventas o secuencias para tus campañas de marketing. Funciona muy bien con WooCommerce.

Este plugin para WordPress resulta muy económico en comparación con herramientas como Clickfunnels para diseño de embudos. 

Te permite crear upsell/downsell, ofertas bumps, checkouts totalmente personalizados, incluye una gran variedad de pasarelas de pago, y además, de forma gratuita puedes tener el plugin de carrito abandonado, para que puedas recuperar esos carritos que se dejan a medias.

 

🛒  Thrivecart

 

Thrivecart es una herramienta online que sirve para crear checkouts super optimizados.

Puedes personalizar la apariencia de estas páginas para cada producto o servicio y puedes crear tantos checkouts como quieras, con diferentes opciones de pago.

Con Thrivecart conseguirás entre otras ventajas:

✔️ Reducir el abandono del carrito.

✔️ Retargeting de nuestros clientes potenciales. 

✔️ Agregar ventas adicionales.

✔️ Pagos recurrentes.

✔️ Crear Upsells y Dowsells en un segundo con tan sólo unos cuantos clics.

 

No olvides nunca acompañar tu embudo con…

 

Campañas publicitarias de retargeting 

¿Sabías que el 98 % de los usuarios no convierte en la primera visita a una web?

Gracias a las campañas de retargeting (o remarketing para Google), podemos impactar repetidas veces en los mismos usuarios para hacer que avancen por el embudo de conversión hasta convertirse en clientes asiduos.

Por eso, este tipo de campañas no pueden faltar a la hora de diseñar tu embudo de ventas, porque te van a ayudar a recuperar los carritos abandonados. (link al artículo del blog)

Te cuento 5 consejos para que tu campaña de retargeting funcione:

  1. Segmenta bien tus campañas, diferencia entre usuarios, y escoge bien la landing page a la que los diriges.
  2. Controla bien la frecuencia y duración de la campaña, para no aburrir a los usuarios ni resultar pesados.
  3. Adáptate a las diferentes fases del embudo y cambia imágenes y copys.
  4. Haz tests A/B para comparar dos versiones de tráfico similar entre sí.
  5. Mide con las herramientas correctas los resultados de las campañas.
 

➕ Enviar emails de follow up

Estos emails son una forma de hacer seguimiento a una oferta o propuesta con la que no hemos obtenido ningún tipo de resultado.

Podemos agrupar este tipo de campaña de emails en 4 diferentes tácticas para recuperar la atención y quizás la compra pendiente del cliente:

❗¿Por qué no has comprado?

❗La última oportunidad (éste siempre es el último)

❗Un descuento para la próxima compra por tiempo limitado.

❗Una oportunidad exclusiva solo para ti.

Hay veces que el miedo a ser pesados nos hace perder ventas. 

Pero, realmente hay muchísimos motivos por los que nuestro primer email puede no haber llegado a su destino.

Son cosas que no dependen de nosotros, así que con los emails de follow up nos aseguramos de ser leídos y reforzamos el mensaje original.

¡No perdemos nada y podemos recuperar a nuestro cliente!

 

Disparadores o gatillos mentales

Los gatillos mentales o «mental triggers», son esos pequeños toques mágicos que van a empujar a tu cliente a decir SÍ en tus emails o landing page.

Los mejores disparadores para mí son los contadores regresivos, no necesitarás usar a penas texto, simplemente bastará con un:

Este post se autodestruirá en:

Ahora sabes que estoy bromeando, pero si no, te aseguro que hubieras bajado a ver cuánto le quedaba al post para ver si te daba tiempo a leerlo 😁 .

Me encanta porque reúne 3 de los disparadores: escasez, anticipación y urgencia.

Pero hay muchos más gatillos, como por ejemplo:

👉  Las novedades nos encantan porque nos suben la dopamina.

👉  La autoridad nos genera confianza en el producto o servicio.

👉  La prueba social porque nos influye lo que opinen los demás.

👉  La reciprocidad porque nos genera un sentimiento de gratitud.

👉  El dolor y el placer, porque el cliente ve su problema y necesita una solución.

👉  Frases concisas y sencillas, nos hacen pensar y nos gustan.

👉  El por qué de una oferta, nos genera cercanía y honestidad.

Conclusión

¡Puedes vender más! ¡y ahora lo sabes!

Empieza a sacarle el máximo rendimiento a tu embudo de ventas. 

Aplica estas estrategias de marketing y tu ticket medio aumentará más de un 50 %. 

¿Te ha resultado interesante el post?

Si tienes cualquier duda o inquietud sobre tu embudo de ventas, te la resolveré encantado. 

Te leo en los comentarios 🙌

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Israel Huerta

Israel Huerta

Experto en Marketing Automatizado y Funneler Especialista en Active Campaign
Mi objetivo es ayudarte a construir un buen embudo de ventas personalizando la experiencia para cada uno de tus usuarios. Automatizar y fidelizar las ventas de tu negocio será mi mantra ;-)

Especialista Marketing Automatizado Experto Active Campaign

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