Qué hacer para que la actualización IOS 15 no afecte a tu email marketing
iOS 15, la última actualización de Apple, tiene como objetivo proteger los datos y la privacidad de sus usuarios. ¡Genial! Pero… Eso tiene consecuencias directas en tu negocio digital. Más específicamente en las métricas de tu email marketing. Apple ha querido convertir a sus usuarios en fantasmas de cualquier métrica: que puedan realizar cualquier interacción […]
Cómo hacer un buen onboarding a tus clientes
Tú labor no se termina cuando cierras la venta con el cliente. O no debería. Es crucial que, un usuario que acaba de adquirir tu producto o servicio, sea protagonista de un proceso de onboarding personalizado. Es decir, que le acompañarle en un proceso de educación y enseñanza hacia el producto o servicio para que […]
Qué es el mapa de experiencia cliente y para qué sirve
El mapa de experiencia cliente es una de las herramientas más potentes que existen hoy en día para impulsar y optimizar un negocio como el tuyo. Gracias a él vas a descubrir cómo se siente tu cliente a lo largo de todo el proceso de venta del producto o servicio que tú ofreces. Pero… ¿de […]
