Qué es el mapa de experiencia cliente y para qué sirve

El mapa de experiencia cliente es una de las herramientas más potentes que existen hoy en día para impulsar y optimizar un negocio como el tuyo. Gracias a él vas a descubrir cómo se siente tu cliente a lo largo de todo el proceso de venta del producto o servicio que tú ofreces. Pero… ¿de […]

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